Política de reembolso

Para nosotros es sumamente importante que usted esté satisfecho con los productos y servicios que adquiere. A continuación le daremos algunos consejos y recomendaciones que debe tener en cuenta antes de comprar o seleccionar alguno de los productos de nuestra tienda:

1. Asegúrese de elegir las opciones correctas. Cada producto tiene múltiples opciones de presentación (Tamaños, colores, variantes, empaques, autores, etc.).

2. En caso se equivoque en la elección de algún producto, cancele inmediatamente su pedido o comuníquese con nosotros para ayudarle a realizar los cambios correspondientes.

3. Una vez iniciado el proceso de despacho, no podrán realizarse cambios.

4. Si usted ha realizado el pago de un producto, desiste en su compra y desea un reembolso, éste tendrá un descuento del 5% del valor original pagado, debido a las comisiones que cobran las distintas plataformas de pago.

5. Si usted ha realizado el pago de un producto y desiste en su compra, puede optar por comunicarse con nosotros para generar una nota de crédito en forma de un código promocional por el monto pagado (Para uso único en nuestra tienda). Podrá utilizar este código en su próxima compra.

6. Si usted solicita el cambio o variación de un producto, asegúrese de que el producto tiene el mismo valor. En caso tenga un valor distinto, contáctese con nosotros para realizar el pago del valor agregado del nuevo producto.

7. En caso usted cambie su pedido y elija un producto de menor precio, se le generará una nota de crédito en la forma de un código promocional, el cual podrá canjear en su siguiente compra. No se realizarán depósitos de retorno o devoluciones de dinero por concepto de variación de productos.

8. No se realizan reembolsos por rituales o lecturas oraculares.

9. No se realizan reembolsos inscripciones en cursos o seminarios una vez iniciados.